ふとんクリーナーの修理料金について
ふとんクリーナー以外の修理料金について(スティッククリーナー、ミズロボなど)
ふとんクリーナーの修理料金について
2022年1月4日受付分より、ふとんクリーナーの有償修理の料金は定額となります。
修理料金は製品により異なります(¥4,400〜¥11,000)。
具体的な金額は修理受付時にご案内いたします。
- 定額修理の対象製品については見積の作成を行わず、修理が完了しだい返送いたします(修理の流れについてはこちらをご参照ください)。
- 修理受付時にご案内する金額は、弊社に直接修理の依頼をされた場合の料金です。店舗へ持込修理をされた場合の料金については、当該の店舗へお問い合わせください。
- 定額修理料金には、検査料・部品代・送料が含まれています。
- 定額修理料金には、消耗品(フィルター、ブラシ、UVランプ等)の交換費用は含まれていません。検査の結果、消耗品の交換が必要となり、修理料金が上記の金額を超える場合には、修理前にご連絡を差し上げます。
- 検査の結果、ご指摘の症状が確認できなかった場合には、検査料および送料として¥2,750(税込)を申し受けます。
- 破損、落下、浸水など、自然故障ではない故障や損傷については定額修理の対象外となります。検査後にご連絡を差し上げますので、見積金額と修理内容をご確認いただいた上で、修理を行うかどうかのご指示をいただければと存じます。
下記の製品は修理サポートが終了しております。
- RAYCOP SMART(BK-100 / BK-200)
- RAYCOP GENIE(BG-200)
- RAYCOP GENIE-T(BG-310)
- RAYCOP MAGNUS(MG-100)
- RAYCOP HERA(AP-200)
ふとんクリーナー以外の修理料金について
有償修理の場合、下記の合計金額が修理料金となります。
検査料
検査料は¥1,650(税込)です。
修理キャンセルの場合も、検査料はキャンセル料の一部として申し受けます。
部品代
部品代は交換する部品や本体の機種によって異なります。
送料
お客様のご自宅から弊社へ製品をお送りいただいた際にかかる片道分(往路)の送料です。
配送業者や発送元の地域などによって異なります。
修理キャンセルの場合も、片道分の送料はキャンセル料の一部として申し受けます。
なお、返送時の送料は弊社で負担いたします。
関連項目:修理品の送料について教えてください。
関連項目:修理をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
検査料+部品代の目安
主な症状と交換部品別の金額の目安です。
下記の金額に片道分の送料が加わったものが修理料金となります。
症状 | 交換部品 | 検査料 | 部品代 | 検査料+部品代 |
電源が入らない 使用中に電源が切れる |
電源コード | ¥1,650 | ¥2,200 | ¥3,850 |
メイン基板 | ¥5,500~¥11,000 | ¥7,700~¥12,650 | ||
正常に吸引しない | モーター(吸引用) | ¥5,500~¥11,000 | ¥7,700~¥12,650 | |
フィルター | ¥1,100~¥2,750 | ¥2,750~¥4,400 | ||
ブラシが正常に動かない | モーター(ブラシ用) | ¥2,200 | ¥3,850 | |
ヘッド内部の断線 | ¥1,100 | ¥2,750 | ||
UVランプが点灯しない | UV制御基板 | ¥3,850 | ¥5,500 | |
UVランプ | ¥2,200~¥3,300 | ¥3,850~¥4,950 | ||
電源ボタンが反応しない | 電源スイッチ基板 | ¥1,100~¥3,300 | ¥2,750~¥4,950 | |
取っ手の破損 | 取っ手 | ¥3,300~¥6,600 | ¥4,950~¥7,700 |
※金額はすべて税込です。
※上記はあくまでも目安です。修理箇所が複数ある場合などは、この限りではありません。
※上記は弊社に直接修理のご依頼をいただいた場合の料金です。
店舗へ持込修理をされた場合など、他社で修理依頼をされた場合は料金が異なることがあります。