修理のお申し込みから返却までの一般的な流れは以下の通りです。
STEP1 お申し込み
STEP2 製品の発送
STEP3 検査
製品が弊社に到着後、検査を開始いたします。
ご指摘の症状だけでなく全体を点検し、消耗品の状態なども確認いたします。
STEP4 見積のご連絡(有償修理の場合のみ)
検査の完了後、修理内容と料金についてご連絡いたします。
(定額修理の場合は見積のご連絡を行っておりません)
STEP5 修理
修理内容と料金についてご了承いただけましたら、修理を進めます。
(無償修理および定額修理の場合は、検査と修理が完了しだい発送いたします)
STEP6 お支払い(有償修理の場合のみ)
修理料金のお支払い方法は後払いです。
製品の返送後、請求書を別途郵送いたします(製品には同梱されていません)。