修理の申し込みから返却までの流れを知りたい。

修理のお申し込みから返却までの一般的な流れは以下の通りです。

STEP1　お申し込み

参考：修理の申し込み方法を知りたい。

STEP2　製品の発送

参考：製品の発送方法を知りたい。

参考：修理品に同梱する書類について知りたい。

参考：修理日数の目安を知りたい。

STEP3　検査

製品が弊社に到着後、検査を開始いたします。
ご指摘の症状だけでなく全体を点検し、消耗品の状態なども確認いたします。

STEP4　見積のご連絡（有償修理の場合のみ）

検査の完了後、修理内容と料金についてご連絡いたします。

（定額修理の場合は見積のご連絡を行っておりません）

参考：修理料金の目安を知りたい。

参考：修理のキャンセル料を知りたい。

参考：修理の発送にかかる送料を知りたい。

STEP5　修理

修理内容と料金についてご了承いただけましたら、修理を進めます。

（無償修理および定額修理の場合は、検査と修理が完了しだい発送いたします）

STEP6　お支払い（有償修理の場合のみ）

修理料金のお支払い方法は後払いです。
製品の返送後、請求書を別途郵送いたします（製品には同梱されていません）。

参考：修理料金の支払方法を知りたい。