よくあるご質問

よくあるご質問

仕様・機能・使い方について

• 【ふとんクリーナー】どのように使用すればよいですか？
• 【ふとんクリーナー】どのようなものに使用できますか？
• 【RGN】対象感知センサーのON／OFFについて
• 【RGN】クリーンカバーについて
• 【RSC】RSC-300とRSC-100の違いは何ですか？
• 【Raycop GO】どのようなものに使用できますか？
• 【Raycop GO】各パーツについて教えてください。
• 【Raycop GO】パーツの組み合わせやモードにはどのようなものがありますか。

消耗品・付属品・お手入れについて

• 【ふとんクリーナー】消耗品や付属品はどこで購入できますか？
• 【スティッククリーナー】消耗品や付属品はどこで購入できますか？
• 【スティッククリーナー】バッテリー交換の目安を教えてください。
• 【Raycop GO】消耗品や付属品はどこで購入できますか？
• 【ミズロボ】消耗品や付属品はどこで購入できますか？
• 【ふとんコンディショナー】消耗品や付属品はどこで購入できますか？

修理・保証について

• 修理の流れについて教えてください。
• 修理料金について教えてください。
• 修理料金のお支払方法について

故障かな？　と思ったら

• 【ふとんクリーナー】正常に吸引しません。
• 【スティッククリーナー】正常に吸引しません。
• 【スティッククリーナー】充電できません。
• 【RHC】充電中、本体の電源ランプが点灯しません。
• 【RPC】電源ボタンのランプが赤く点滅し、作動しません。
• 【RPC】充電時、バッテリー残量確認ランプが左右同時に点滅しています。
• 【Raycop GO】ダストボックスと本体が装着できません。
• 【Raycop GO】UVランプが正常に点灯しません。
• 【ミズロボ】障害物を避けずにぶつかってしまいます。
• UVランプの中に金属の玉のようなものが入っています。

その他のお問い合わせ

• 取扱説明書を紛失してしまった
• 製造時期を知りたい
• 型番の末尾に"……-E"と付いている